Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Эрика»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒925‒391‒02‒03
+7‒925‒391‒02‒03
Как написать в службу поддержки «Эрика»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Эрика»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашей жалобе: дата, время, место, проблема и т.д.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фотографии, документы и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактную информацию, чтобы получить ответ на жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в салоне цветов «Эрика». Я был поражен тем, что цветы были некачественные и не похожи на то, что было показано на фотографии на сайте. Кроме того, цветы были доставлены не в срок. Я позвонил в салон цветов и попросил обменять цветы, но мне было сказано, что это невозможно. Я очень разочарован в качестве услуг и продуктов, предоставляемых этой компанией.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем большой выбор цветов, включая розы, гвоздики, лилии, герберы, гладиолусы и другие.
Какие виды букетов вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор букетов, включая букеты из одного цветка, микстуры, букеты из разных цветов и другие.
Какие услуги предоставляете вы?
Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая доставку, подбор букетов, дизайн и другие.
Какие дополнительные услуги предоставляете вы?
Мы предлагаем дополнительные услуги, включая декорацию праздничных мероприятий, подбор ароматов и другие.
