Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Яндекс.Лавка»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
8‒800‒250‒96‒39
8‒800‒770‒75‒09
8‒800‒250‒96‒39
8‒800‒770‒75‒09
Как написать в службу поддержки «Яндекс.Лавка»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 07:00 — 24:00
- Вторник: 07:00 — 24:00
- Среда: 07:00 — 24:00
- Четверг: 07:00 — 24:00
- Пятница: 07:00 — 24:00
- Суббота: 07:00 — 24:00
- Воскресенье: 07:00 — 24:00
Как написать жалобу на «Яндекс.Лавка»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробности вашей жалобы, включая дату и время доставки, а также наименование продукта и его количество.
- Опишите проблему, которую вы испытали, и причину жалобы.
- Приложите доказательства, подтверждающие вашу жалобу (фото, скриншоты, письма и т.д.).
- Укажите ваши предпочтения по поводу решения проблемы.
- Приложите контактную информацию, необходимую для получения дополнительной информации или уточнения деталей.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел продукты в Яндекс.Лавке и заказал их доставку на дом. Однако доставка была задержана на два дня и пришла не полностью. Некоторые продукты были недостаточно свежими и не пригодны для употребления. Я прошу вас вернуть мне деньги за продукты, которые были непригодны для употребления. Я также прошу вас предоставить мне компенсацию за неудобства, вызванные задержкой доставки.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое Яндекс.Лавка?
Яндекс.Лавка – это сервис доставки продуктов и продуктов питания по всей России.
Какие продукты можно заказать через Яндекс.Лавку?
В Яндекс.Лавке можно заказать продукты питания, бытовую химию, продукты для домашних животных, а также другие товары.
Как можно оплатить заказ в Яндекс.Лавке?
В Яндекс.Лавке можно оплатить заказ наличными или банковской картой при получении заказа.
Как долго доставляется заказ из Яндекс.Лавки?
Срок доставки заказа из Яндекс.Лавки зависит от выбранного способа доставки и может быть от 1 до 7 дней.
Какие города поддерживаются Яндекс.Лавкой?
Яндекс.Лавка поддерживает более 1000 городов по всей России.