Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Иванна»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒965‒275‒75‒94
+7‒965‒275‒75‒94
Как написать в службу поддержки «Иванна»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 21:00
- Вторник: 08:00 — 21:00
- Среда: 08:00 — 21:00
- Четверг: 08:00 — 21:00
- Пятница: 08:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Иванна»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании «Иванна» и категорию Цветочный магазин.
- Опишите проблему, которую Вы испытываете в работе с компанией «Иванна».
- Укажите конкретные примеры неудовлетворительного обслуживания.
- Опишите последствия неудовлетворительного обслуживания.
- Укажите предложения по решению проблемы.
- Укажите контактную информацию, на которую можно отправить жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в магазине «Иванна» и был очень разочарован своим опытом. Я заказал букет из роз и получил букет из других цветов. Кроме того, цветы были несвежими и почти сразу же почернели. Я позвонил в магазин и попросил обменять букет, но менеджер отказался и сказал, что не может предоставить мне никакого компенсационного возмещения. Я очень разочарован уровнем обслуживания и качеством цветов, предоставляемым магазином «Иванна».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, лилии, тюльпаны, гвоздики и другие.
Какие услуги вы предоставляете?
Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая доставку, подбор букетов, дизайн букетов и другие.
Какие платежные методы вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты, наличные и другие платежные методы.
Вы предлагаете бесплатную доставку?
Да, мы предлагаем бесплатную доставку при заказе от 500 рублей.
