Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ива»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒905‒700‒08‒58
+7‒905‒700‒08‒58
Как написать в службу поддержки «Ива»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Ива»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Ива»: дата, место, продукты и услуги, которые вы получили.
- Опишите проблему, которую вы испытали в результате использования услуг или продуктов компании «Ива».
- Опишите последствия проблемы для вас и других потребителей.
- Укажите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите дополнительные детали, которые могут помочь в рассмотрении вашей жалобы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактную информацию, если вы хотите получить ответ от компании «Ива».
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в цветочном салоне «Ива» и был очень разочарован качеством услуг. Цветы, которые я заказал, были несвежими и не были представлены в том виде, как я ожидал. Кроме того, персонал был не очень приветливым и не предложил мне никаких альтернативных решений. Я очень разочарован и прошу вас принять меры по улучшению качества услуг вашего салона.
