Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Горожанин»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒985‒222‒36‒73
+7‒985‒222‒36‒73
Как написать в службу поддержки «Горожанин»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Горожанин»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Горожанин», включая дату и время заказа, номер заказа и другие детали.
- Опишите проблему, которую вы испытали, и дайте подробное описание ситуации.
- Укажите, какие действия вы предприняли, чтобы решить проблему.
- Опишите предпринятые вами шаги для получения компенсации или иной компенсации.
- Укажите, какие дополнительные действия вы предприняли для решения проблемы.
- Заключите жалобу с просьбой о принятии мер по устранению проблемы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел еду в компании «Горожанин» и заказал доставку на дом. Доставка была задержана на более чем час. Когда доставка наконец пришла, еда была холодной и несвежей. Я попросил доставщика вернуть деньги, но он отказался. Я очень разочарован в услугах доставки еды компании «Горожанин» и хочу подать жалобу.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды доставки предоставляет Служба доставки еды?
Служба доставки еды предоставляет доставку на дом, доставку на офис и доставку в другие места.
Какие виды оплаты принимает Служба доставки еды?
Служба доставки еды принимает наличные, кредитные и дебетовые карты, PayPal и другие электронные платежи.
Как долго занимает доставка еды?
Время доставки зависит от места доставки и объема заказа. Обычно доставка занимает от 30 минут до 1 часа.
Какие дополнительные услуги предоставляет Служба доставки еды?
Служба доставки еды предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка на вечеринки, доставка в аэропорты и доставка в другие города.
Какие дополнительные платежи могут быть взимаемые Службой доставки еды?
Служба доставки еды может взимать дополнительные платежи за доставку, дополнительные платежи за предметы питания и дополнительные платежи за дополнительные услуги.
