Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Герань»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒647‒06‒67
+7‒916‒647‒06‒67
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Герань»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашей жалобе: дата, место покупки, наименование товара, проблема.
- Опишите проблему и причины жалобы.
- Укажите предпринятые вами меры для решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фото, чеки, другие документы).
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактную информацию, чтобы компания могла связаться с вами.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела букет цветов в салоне цветов «Герань» на прошлой неделе. К сожалению, цветы были несвежими и почти сразу же почернели. Я обратилась в салон цветов «Герань» для возврата денег или замены букета, но менеджер отказал мне в этом. Я очень расстроена и недовольна таким отношением к клиентам. Я хотела бы предупредить других о некачественных товарах и непрофессиональном отношении к клиентам в салоне цветов «Герань».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды гераней вы предлагаете?
Мы предлагаем большой выбор гераней, включая белые, розовые, желтые, оранжевые, пурпурные и фиолетовые.
Как долго герани могут храниться?
Герани могут храниться до 10 дней при правильном уходе.
Какие другие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, лилии, гвоздики, гипсофилы, альстромерии и другие.
Какие услуги предоставляете вы?
Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая доставку, дизайн букетов, подбор цветов и другие.
