Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Футо-маки»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (499) 110‒29‒99
+7‒915‒119‒48‒48
+7‒926‒455‒98‒88
+7 (499) 110‒29‒99
+7‒915‒119‒48‒48
+7‒926‒455‒98‒88
Как написать в службу поддержки «Футо-маки»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 10:30 — 22:30
- Вторник: 10:30 — 22:30
- Среда: 10:30 — 22:30
- Четверг: 10:30 — 22:30
- Пятница: 10:30 — 22:30
- Суббота: 10:30 — 22:30
- Воскресенье: 10:30 — 22:30
Как написать жалобу на «Футо-маки»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробности о вашем заказе: дата, время, адрес доставки, название блюда и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали: задержка доставки, некачественное блюдо, непрофессиональное поведение курьера и т.д.
- Укажите свои контактные данные, чтобы компания могла связаться с вами для разрешения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы: фото, видео, скриншоты и т.д.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал еду через приложение «Футо-маки». Заказ был доставлен намного позже, чем обещали. Доставка заняла более двух часов, хотя обещали доставить за полтора часа. К тому же, еда была несвежей и не очень вкусной. Я очень разочарован в качестве предоставляемых услуг и ожидаю, что компания предпримет меры для улучшения своей службы доставки еды.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго длится доставка еды?
Время доставки зависит от местоположения и времени заказа. Обычно доставка занимает от 30 минут до 1 часа.
Какие платежные методы принимает Футо-маки?
Мы принимаем оплату наличными, кредитными и дебетовыми картами, а также через платежные системы Apple Pay и Google Pay.
Какие дополнительные услуги предоставляет Футо-маки?
Мы предлагаем дополнительные услуги, такие как доставка в офис, предварительные заказы, подарочные карты и промо-коды.
