Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Fler»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒965‒182‒12‒47
+7‒965‒182‒12‒47
Как написать в службу поддержки «Fler»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Fler»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Fler»: дата, время, место покупки, наименование товара и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали при использовании услуг компании «Fler»: некачественный товар, непрофессиональное обслуживание, невыполнение обязательств и т.д.
- Опишите последствия проблемы, которую вы испытали при использовании услуг компании «Fler»: потеря времени, денег, неудовлетворение и т.д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы, которую вы испытали при использовании услуг компании «Fler»: возврат денег, замена товара, компенсация и т.д.
- Укажите контактную информацию, чтобы компания «Fler» могла связаться с вами для решения проблемы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела букет цветов в флористическом салоне «Fler» и была очень разочарована качеством предоставленных услуг. Цветы были несвежими и не похожи на те, которые были показаны на фотографии на сайте. Я просила продавца заменить букет, но он отказался. Я рассчитывала на качественные услуги и приятный опыт покупки, но получила наоборот. Я очень разочарована и хочу получить компенсацию за плохое качество услуг.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветочных композиций предлагает ваш флористический салон?
Мы предлагаем букеты, корзины, композиции из цветов, а также декоративные композиции из цветов и других материалов.
Какие виды цветов вы используете в своих композициях?
Мы используем цветы различных видов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, гипсофилы, герберы, астры и другие.
Какие дополнительные услуги предоставляет ваш флористический салон?
Мы предоставляем услуги доставки цветов, а также профессиональную консультацию по выбору и дизайну цветочных композиций.
Как долго держатся цветы в ваших композициях?
В зависимости от вида цветов, композиции могут держаться от нескольких дней до нескольких недель.
