Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Диана»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒985‒055‒25‒35
+7‒985‒055‒25‒35
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Диана»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время получения заказа.
- Опишите проблему или недостаток в заказе.
- Опишите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фото, документы и т.д.).
- Укажите контактные данные для получения ответа.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы через компанию «Диана» и был очень разочарован сервисом доставки. Я заказал цветы за два дня до нужной даты, но они были доставлены с двухдневным опозданием. Кроме того, цветы были доставлены в плохом состоянии и не были такими, как на фотографии на сайте. Я очень разочарован сервисом доставки компании «Диана» и ожидаю компенсации за неудовлетворительное качество услуг.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое Диана?
Диана является компанией, предоставляющей услуги по доставке цветов.
Какие услуги предоставляет Диана?
Диана предоставляет услуги по доставке цветов, а также предлагает дополнительные услуги, такие как доставка подарков, доставка по городу и доставка по России.
Какие цветы предлагает Диана?
Диана предлагает широкий ассортимент цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии, герберы и другие.
Как можно оплатить заказ в Диане?
Диана предлагает различные способы оплаты, включая оплату наличными, банковской картой или электронными деньгами.
Какие гарантии предоставляет Диана?
Диана предоставляет гарантию качества и возврат денег в течение 14 дней с момента получения заказа.
