Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Be.mine»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒995‒795‒45‒52
+7‒995‒795‒45‒52
Как написать в службу поддержки «Be.mine»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Be.mine»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробное описание проблемы, которую Вы испытываете с компанией «Be.mine» в категории Доставка цветов.
- Укажите дату и время произошедшего инцидента.
- Укажите контактные данные, по которым Вы можете быть доступны для дальнейшего общения.
- Укажите предпочтительный способ обратной связи.
- Укажите предпочтительный срок для рассмотрения Вашей жалобы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказывал цветы в компании Be.mine и был очень разочарован услугами доставки. Я заказал цветы за два дня до нужной даты, но они не были доставлены вовремя. Я позвонил в компанию, чтобы узнать, почему цветы не были доставлены вовремя, и мне сказали, что доставка была задержана из-за проблем с транспортировкой. Я не думаю, что это допустимо, так как я заказывал цветы за достаточно долгое время, чтобы их доставить вовремя. Я очень разочарован услугами доставки компании Be.mine и хотел бы получить компенсацию за неудовлетворительный сервис.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляете цветы?
Доставка цветов осуществляется в течение 1-2 часов после подтверждения заказа.
Какие варианты доставки доступны?
Мы предлагаем доставку курьером или почтой.
Какие оплаты принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами или онлайн-платежами.
Какие гарантии предоставляете?
Мы предоставляем гарантию на все наши цветы и услуги доставки.
Можно ли доставить цветы в другой город?
Да, мы можем доставить цветы в другой город по предварительной договоренности.
