Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Аптека.ру»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
8‒800‒700‒88‒88
8‒800‒700‒88‒88
Как написать в службу поддержки «Аптека.ру»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Одноклассники | |
| ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Аптека.ру»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем заказе, включая дату заказа, номер заказа и наименование заказанных лекарств.
- Опишите проблему с доставкой лекарств, которую вы испытываете.
- Укажите дату и время, когда вы ожидали получить доставку.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предполагаемое время доставки и просьбу о компенсации за просроченную доставку.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела лекарства в интернет-аптеке «Аптека.ру» и оплатила доставку. Однако доставка не была осуществлена в указанные сроки. Я пыталась связаться с администрацией интернет-аптеки, но никто не отвечал на мои звонки. Я хотела бы подать жалобу на компанию «Аптека.ру» за невыполнение доставки лекарств в указанные сроки.
