Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Аника»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒915‒115‒51‒94
+7‒915‒115‒51‒94
Как написать в службу поддержки «Аника»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Аника»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробные данные о компании «Аника»: адрес, номер телефона, адрес электронной почты, имя контактного лица.
- Опишите ситуацию, в которой возникла жалоба: дата и время покупки, название и количество продуктов, приобретенных в магазине.
- Опишите проблему, которую вы испытываете в связи с покупкой в магазине «Аника»: некачественные товары, недостаточное количество товаров, непрофессиональное обслуживание и т.д.
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы: обращение в магазин, попытка вернуть товар, обращение в службу поддержки и т.д.
- Укажите желаемое решение проблемы: возврат денег, замена товара, компенсация за неудобства и т.д.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в магазине «Аника» и был очень разочарован своим опытом. Цветы, которые я получил, были несвежими и не выглядели так, как на фотографии на сайте. Я попросил персонал магазина заменить их, но они отказались. Я очень разочарован и не могу понять, почему магазин не предоставляет качественные товары и услуги.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, лилии, гвоздики, герберы, гладиолусы и другие.
Какие доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку по всему миру и по всему городу.
Какие оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными и банковскими картами.
Как долго доставка займет?
Доставка займет от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от места доставки.
Есть ли у вас гарантия качества?
Да, мы предоставляем гарантию качества на все наши цветы.
