Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Али Баба»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒985‒819‒01‒01
+7‒985‒819‒01‒01
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 23:00
- Вторник: 08:00 — 23:00
- Среда: 08:00 — 23:00
- Четверг: 08:00 — 23:00
- Пятница: 08:00 — 23:00
- Суббота: 08:00 — 23:00
- Воскресенье: 08:00 — 23:00
Как написать жалобу на «Али Баба»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробные данные о вашем опыте с компанией «Али Баба»: дата, место, продукт и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали при покупке или использовании продукта или услуги компании «Али Баба» в категории Чайхана.
- Опишите последствия проблемы и причины неудовлетворения.
- Приложите доказательства вашей жалобы, например фотографии, чеки и т.д.
- Укажите предпочтительные меры компенсации, которые вы ожидаете от компании «Али Баба».
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела чайник в интернет-магазине «Али Баба». После первого использования чайник начал протекать. Я попросила магазин вернуть деньги или обменять чайник на новый, но они отказались. Я очень разочарована в качестве товара и обслуживании в магазине «Али Баба».
